Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Сервис: «Пересменка»
Редакция: 1.0
Дата вступления в силу: 31 августа 2026 г.
Адрес: https://peresmenka.com/privacy

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, как обрабатываются персональные данные при использовании мобильного приложения «Пересменка», сайта https://peresmenka.com и связанных с ними функций.

Оператором персональных данных в той части, в которой цели и способы обработки определяет владелец Сервиса, является Индивидуальный предприниматель Слотин Егор Владимирович, ОГРНИП 322237500264802, ИНН 790154277802.

Контакт по вопросам персональных данных: support@peresmenka.com.

«Пересменка» — корпоративный сервис для сотрудников ветеринарных организаций. В отношении данных, которые организация размещает и использует в своём рабочем пространстве для собственных целей, такая организация может выступать самостоятельным оператором персональных данных, а владелец Сервиса — обрабатывать эти данные в интересах организации.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от используемых функций Сервис может обрабатывать:

• данные учётной записи и профиля: ФИО, email, номер телефона, роль, изображение профиля, сведения об авторизации и сессиях;
• сведения об организации, клиниках, принадлежности пользователя к ним и правах доступа;
• сведения о сотрудниках, владельцах животных и ветеринарные рабочие сведения, получаемые из подключённой организацией ветеринарной учётной системы;
• задачи, пересменки, комментарии, сроки, получателей, статусы прочтения и выполнения;
• загружаемые фотографии, документы и иные файлы;
• голосовые сообщения и результаты их автоматической транскрипции;
• технические данные, необходимые для работы, безопасности и диагностики Сервиса, включая IP-адрес, сведения об устройстве и приложении, технические идентификаторы, журналы событий и сведения об ошибках;
• данные, которые пользователь самостоятельно указывает в формах на сайте, включая заявку на подключение и запрос на удаление аккаунта.

Номер телефона используется только для сервисной связи по вопросам учётной записи, доступа к организации, безопасности и поддержки. Для рекламных звонков, SMS или иных маркетинговых коммуникаций он не используется без отдельного предварительного согласия.

Сведения о состоянии животного сами по себе не являются медицинскими данными человека. Если рабочие материалы содержат сведения, позволяющие определить владельца животного или другое физическое лицо, такие сведения обрабатываются как персональные данные этого лица.

Голосовые записи не используются для установления личности пользователя и не применяются как биометрический идентификатор.

3. Для чего обрабатываются данные

Персональные данные обрабатываются для:

• регистрации, авторизации, восстановления доступа и защиты учётной записи;
• предоставления доступа к корпоративному рабочему пространству и применения ролей;
• работы с задачами, пересменками, комментариями, файлами и иными рабочими материалами;
• работы подключённых организацией интеграций;
• записи голосовых сообщений и преобразования речи в текст;
• направления сервисных email и push-уведомлений;
• технической поддержки, обеспечения безопасности, диагностики ошибок и стабильной работы Сервиса;
• ответа на обращения и заявки, направленные через сайт;
• исполнения запросов пользователя, связанных с его персональными данными и удалением аккаунта.

Основания обработки определяются в зависимости от цели и могут включать исполнение соглашения с пользователем, действия по инициативе пользователя до заключения соглашения, исполнение обязанностей, установленных законом, обработку по поручению организации и согласие пользователя в случаях, когда оно требуется законом.

Сервис не использует согласие как универсальное основание для любой обработки. Если для конкретной цели требуется отдельное согласие, оно запрашивается отдельно.

4. Откуда поступают данные

Данные могут быть получены:

• непосредственно от пользователя;
• от владельца или администратора организации;
• из подключённой организацией ветеринарной учётной системы;
• из материалов, которые пользователи размещают в рабочем пространстве;
• автоматически при использовании Сервиса и его технических функций;
• из форм, заполненных пользователем на сайте.

Пользователь и организация должны иметь законное основание для размещения в Сервисе персональных данных третьих лиц и предоставления доступа к ним своим сотрудникам.

5. Передача и обработка третьими лицами

Для работы Сервиса могут привлекаться поставщики серверной инфраструктуры, объектного хранения, электронной почты, мобильных платформ, push-уведомлений, технической диагностики, распознавания речи и подключённых организацией информационных систем.

Им передаются только данные, необходимые для выполнения соответствующей функции. В частности, для автоматической транскрипции внешнему поставщику передаётся выбранная аудиозапись или предоставляется ограниченный технический доступ к ней, а для доставки push-уведомлений используются технический идентификатор устройства и минимально необходимое содержание уведомления.

Основная база Сервиса и загруженные рабочие файлы размещаются на инфраструктуре в Российской Федерации. Ограниченные технические данные мобильного приложения могут обрабатываться поставщиками мобильных платформ, push-уведомлений и диагностики с использованием инфраструктуры за пределами Российской Федерации в соответствии с применимыми требованиями законодательства.

Сервисные push-уведомления содержат только уведомление о событии, например о новой задаче или пересменке. Тело задачи, пересменки и данные клиентов в push не передаются.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и применимое законодательство.

В частности:

• данные учётной записи и профиля хранятся до удаления аккаунта или прекращения иного законного основания обработки;
• корпоративные задачи, пересменки, комментарии, файлы, голосовые сообщения и иные рабочие материалы хранятся, пока соответствующая запись существует в корпоративном рабочем пространстве и сохраняется законное основание для её обработки;
• данные обращений через сайт хранятся до завершения обработки обращения и далее только при наличии законного основания;
• технические журналы, диагностические сведения и резервные копии хранятся ограниченное время в соответствии с техническими циклами ротации, резервного копирования и требованиями безопасности.

После достижения цели обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если отсутствует другое законное основание для их дальнейшего хранения.

7. Удаление аккаунта

Пользователь может инициировать удаление аккаунта в приложении по пути Профиль → Настройки → Удалить аккаунт либо направить запрос через страницу https://peresmenka.com/account-deletion.

Запрос через сайт может обрабатываться вручную. Для защиты аккаунта оператор вправе подтвердить запрос через email, связанный с учётной записью, или иным соразмерным способом.

Удаление личной учётной записи не означает автоматического уничтожения всей корпоративной истории. Если задача, пересменка, комментарий, файл или другая рабочая запись относится к деятельности организации и у организации сохраняется законное основание для её обработки, такая запись может быть сохранена с удалением, изменением или ограничением связи с удалённой учётной записью.

Подробный порядок описан на странице удаления аккаунта.

8. Права пользователя

В случаях, предусмотренных законодательством, пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения неточных или устаревших данных;
• потребовать прекращения неправомерной обработки;
• потребовать удаления или уничтожения данных при наличии оснований;
• отозвать ранее предоставленное согласие в отношении обработки, основанной на таком согласии;
• обратиться в уполномоченный орган или суд.

Запросы направляются на support@peresmenka.com. Для защиты данных оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его связи с соответствующей учётной записью.

9. Защита данных и ответственность

Оператор принимает предусмотренные законодательством правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных.

Пользователь отвечает за сохранность своего пароля, доступа к электронной почте и используемого устройства. Организация отвечает за законность данных, размещаемых ею и её сотрудниками в корпоративном рабочем пространстве, а также за назначение ролей и прав доступа в пределах доступных ей настроек.

Использование внешних поставщиков не освобождает оператора от обязанностей, которые закон возлагает непосредственно на него. При этом каждый участник обработки несёт ответственность за собственные действия и нарушения в пределах, установленных законом и соответствующими договорными отношениями.

10. Изменение Политики

Политика может изменяться при изменении законодательства, состава данных или функций Сервиса. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://peresmenka.com/privacy.

Если изменение требует нового отдельного согласия пользователя, такое согласие запрашивается отдельно.

11. Контакты

ИП Слотин Егор Владимирович
ОГРНИП 322237500264802
ИНН 790154277802
Email: support@peresmenka.com